POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : [à compléter]
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site [URL du site] sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Le respect de votre vie privée est une priorité.
2. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
Nom / Dénomination : Le Monde Magique de Sissi
Statut juridique : [à compléter]
SIRET : [à compléter]
Adresse : [à compléter]
Email : [à compléter]
👉 Ci-après dénommé « le Responsable de traitement ».
3. Données collectées
Les données pouvant être collectées sont :
🔹 Données d’identification :
nom
prénom
adresse email
adresse postale
numéro de téléphone
🔹 Données de commande :
produits achetés
montant
historique d’achat
🔹 Données techniques :
adresse IP
type de navigateur
pages visitées
🔹 Données de paiement :
Les données bancaires ne sont jamais stockées par le site
Elles sont traitées par des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal…)
4. Finalités de la collecte
Les données sont utilisées pour :
traiter les commandes
gérer la livraison
assurer le service client
envoyer des emails (confirmation, suivi…)
améliorer l’expérience utilisateur
réaliser des statistiques
envoyer des offres commerciales (si consentement)
5. Base légale
Les traitements reposent sur :
l’exécution du contrat (commande)
le consentement (newsletter, cookies)
l’intérêt légitime (amélioration du service)
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
clients : jusqu’à 5 ans après la dernière commande
prospects : 3 ans après le dernier contact
facturation : 10 ans (obligation légale)
7. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises à :
prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
services de livraison
outils email (newsletter)
outils d’analyse (Google Analytics…)
👉 Les données ne sont jamais vendues.
8. Transferts hors Union Européenne
Certains outils peuvent héberger des données hors UE.
Dans ce cas, des garanties sont mises en place :
clauses contractuelles types
conformité RGPD des prestataires
9. Sécurité des données
Des mesures de sécurité sont mises en place :
protocole HTTPS
accès sécurisé
protection des données
👉 Malgré tout, aucun système n’est totalement inviolable.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
droit d’accès
droit de rectification
droit à l’effacement
droit d’opposition
droit à la limitation
droit à la portabilité
📩 Pour exercer vos droits : [email de contact]
11. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
mesurer l’audience
améliorer la navigation
proposer du contenu adapté
👉 Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via la bannière.
12. Réclamations
En cas de litige, vous pouvez contacter :
👉 la CNIL
https://www.cnil.fr
13. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment.
👉 La version applicable est celle publiée sur le site.